Повышение компетентности руководителя: 9 ключевых системных навыков.
Мастера: Рыбкин Иван Валерьевич АУДИТОРИЯ:
Программа рекомендована владельцам, опытным руководителям, а так же руководителям, имеющим минимальный опыт управления.
ЦЕЛЬ:
1) Создать представление у участников о системно-функциональном подходе к менеджменту; 2) Отработать ключевые навыки проактивного руководства.
В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
Получить целостное представление о деятельности руководителя в условиях быстроизменяющейся рыночной среды
Отработать основные инструменты проактивного управления, в т.ч. постановку задач, делегирование, тайм-менеджмент и т.д.
Построить процедуры эффективного взаимодействия с другими отделами.
Провести разбор своего рабочего времени и ликвидировать «воров времени руководителя».
Оперативно влиять на мотивацию сотрудников в части контроля и ее отслеживания.
Освоить нематериальные формы мотивации и наставничество.
Освоить эффективные коммуникативные техники, в том числе технологию проведения эффективных совещаний по принятию групповых решений, микроинструменты общения с подчиненными, а также навыки выступления перед аудиторией.
Получить навыки формирования и управления рабочими командами.
ФОРМАТ:
Программа является как самостоятельной темой, так и вводной частью консалтингового проекта, состоит из 5 модулей базовой программы и формируется по вашему выбору. Время проведения от 2 до 5 дней (от 16 (дайджест) до 40 (9 навыков) астрон. часов).
УНИКАЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ:
Цельность и практическая направленность – В тренинге мы работаем над реальным видением изменения отдела/организации, раскладываем это видение по 4 целевым перспективам, делаем под них технические задания и освобождаем время руководителя от оперативных задач для их реализации. Также обсуждается система мотивации, контрольные показатели и т.п. Все применительно к конкретному проекту и конкретному содержанию бизнеса. Также этот проект связан с формированием команд и обучением.
Органичное сочетание практических и теоретических подходов – Приводятся данные по конкретным темам, дается анализ в исторической и методической перспективе, структура. Используется большое количество технологических инструментов микротестов и оценочных форм.
Системное построение – Программа одновременно рекомендована опытным руководителям направлений, тем кто имеет небольшой управленческий опыт, при большом опыте финансового или технического руководства или другого специального руководства для формирования системного подхода и построения эффективной взаимосвязи между отделами.
Объемность, полнота и актуальность для Вашей компании – Программа нацелена на передачу и обучение управленческим навыкам с учетом личностных качеств. – Проведение программы в стиле коучинг позволяет сшить личные задачи руководителя и организации. – Программа гибко адаптируется под текущие задачи обучения топов и руководителей, учитывая предыдущее обучения.
Программа лицензирована и аккредитована Международной Академией Бизнеса (МАБ).
По запросу заказчика, после проведения программы формируется консалтинговое сопровождение
ПРОГРАММА:
МОДУЛЬ 1. (ДЕНЬ 1 И 2)
ВВЕДЕНИЕ В ПРОАКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. ОСНОВЫ СИСТЕМНО-ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖМЕНТУ (СФПМ).
Подсистема «Функции управления»: самомотивация менеджера, планирование, организация работы, мотивирование сотрудников, контроль за результатами.
Подсистема «Направления деятельности»: финансы, работа с внешними заказчиками, внутренние технологические процессы, инновации/обучение.
Подсистема «Специальные разделы управления»: межличностная и эмоциональная компетентность (переговоры, презентации и публичные выступления, совещания, управление конфликтами), мотивационное посредничество, лидерство, делегирование, формирование команды руководителя.
Практическое занятие:
Знакомство с методикой «быстрых оценочных форм»; диагностика знаний подсистем СФПМ по оценочной форме, выбор приоритетных «точек роста».
Навык 1. Современные принципы личной эффективности современного менеджера.
Личные задачи менеджера и цели организации.
Роли и сценарии организационных взаимоотношений.
Карьерные циклы и возможности личного развития.
Принципы личной эффективности современного менеджера (Кови, Рамперсад, Рыбкин).
Личные ограничения менеджера и ресурсы развития. Управление личным развитием и изменениями в организации. Личный ситуационный анализ для руководителя.
Умение креативно мыслить.
Практические занятия:
план личного развития руководителя по методике «100 шагов»; диагностика личных ресурсов менеджера по оценочной форме; анализ текущей ситуации подразделения; методика построения видения развития организации/подразделения.
Навык 2. Проактивное планирование от видения к целям и планам изменений.
Мифы и реальные возможности планов.
Формы и виды планирования.
Умение ставить цели (SMART и SWOT анализы). Целевые перспективы (BSC). Анализ внешней среды (PEST-анализ).
Ключевые показатели эффективности (KPI).
Бизнес-план и оценка результатов.Умение подсчитать и спрогнозировать результат.
Практические занятия:
Переход от видения к стратегическим целям. Оценка необходимости и достаточности целей для подразделения по целевым перспективам. Разбивка целей на подцели/задачи. Выбор ключевых инструментов для их реализации.
Навык 3. Реализация плана изменений и управление изменениями.
Модель проведения изменений Дж.Коттера.
Развитие модели изменений (Фишер).
Разработка формальных процедур (положения, документы).
Создание неформальных каналов для проведения изменений.
Создание условий для широкого вовлечения среднего менеджмента. Передача видения изменения.
Получение быстрых результатов.
Виды и причины сопротивлений изменениям.
Закрепление достигнутых успехов.
Навык 4. Организация работы руководителя и сотрудников с помощью делегирования и тайм-менеджмента в условиях изменений.
Умение выделять приоритеты и делегировать полномочия в оперативной деятельности руководителя.
Умение оценить сотрудников с тем, чтобы результативно распределить обязанности.
Постановка задач в форме технических заданий.
Разработка планов-графиков действий сотрудников.
Умение оценить сотрудников с тем, чтобы результативно распределить обязанности.
Управление системными конфликтами. Разработка процедур взаимодействия между отделами. Умение предвидеть сложности, организовывать работу в стрессовых ситуациях, при недостатке времени.
Тайм-менеджмент. Основные подходы к управлению временем. «Воры» личного рабочего времени руководителя. Хронометраж рабочего дня.
Практические занятия:
Методика МПОК для фиксирования смены задач руководителя для управления изменениями. Постановка задач в форме технических заданий для реализации плана изменений. Анализ хронокарты занятости руководителя. Матрица делегирования и ее практическое применение.
МОДУЛЬ 2. (ДЕНЬ 3 И 4)
Навык 5. Мотивация сотрудников с учетом задач организации в условиях проактиности.
Эволюция систем мотиваций.
Выбор схем и способов материального и нематериального мотивирования персонала.
Корпоративные и организационные культуры как формы систем мотиваций.
Мотивационное посредничество.
Навык 6. Объективный контроль за полученными результатами.
Выбор критериев оценки результатов.
Принципы управления по обратной связи.
Достоверность и истинность полученных результатов.
Семь ошибок контроля, чаще всего встречающихся в практике управления.
Принятие решений в условиях неопределенности.
Практическое занятие:
Методика МПОК для изменения текущей деятельности руководителя. Организация контроля реализации видения, стратегических/оперативных целей, технических заданий с помощью ключевых показателей эффективности (KPI).
Навык 7. Межличностная компетентность (МЛК) как основа взаимоотношений между сотрудниками.
Основы управления контактом и МЛК.
Теория переговоров по интересам. Этапы. Навыки и приемы.
Отработка навыков эффективных переговорщиков.
Основы презентаций и публичного выступления.
Тренинг публичного выступления по различным тематикам.
Навыки проведения совещаний запланированных и спонтанных совещаний.
Межличностные конфликты и пути их решения.
Микроинструменты общения руководителя.
Умение общаться, выстроить контакт с коллегами и подчиненными.
Практическое занятие:
Видеотренинг презентации перед сотрудниками ключевых изменений в работе отдела/организации. Видеотренинг сложных переговорных ситуаций.
Навык 8. Наставничество и развитие личного и профессионального потенциала сотрудников.
Цикл обучения и развития Колба.
Основные стили обучения.
Основные схемы наставничества.
Модель и карта компетенций вашего отдела.
Основные требования к наставнику.
Умение предоставлять эффективную обратную связь.
Организация микротренингов на рабочем месте.
Проведение быстрых контрольных процедур. Основы коучинга сотрудников.
Практическое занятие:
Применение быстрых оценочных форм для анализа потребности в обучении и развитии. Выбор адекватных форм проведения занятий для команды руководителя.
Навык 9. Лидерство и командообразование как основа для повышения групповой эффективности.
Отличия лидера от руководителя.
Стили руководства и культуры лидерства.
Лидер своей группы и команды.
Виды и формы высокоэффективных групп и команд в организации.
Умение формировать рабочие команды.
Умение эффективно взаимодействовать в команде.
Управление синергией.
Практическое занятие.
Организация взаимодействия между отделами по реализации видения. Особенности принятия командных решений.
Узнайте подробнее по телефонам: +7 (495) 235 38 74; +7 (495) 235 18 69 или по электронной почте info@portalopen.ru
